(!)الاشتراك في القناة لدينا في زين >>أفكار للحياة| NOVATE.RU<
القدرة على اختيار منتج في السوبر ماركت يجذب، ولكن هناك دائما خطر إسقاط بطريق الخطأ شيء أو الأذى، وكسر أو تلف التعبئة والتغليف. من مثل هذا الوضع غير سارة لا أحد في مأمن، ولذلك فمن الأهمية بمكان أن نعرف ما يجب القيام به لو حدث كل نفس. في أي حال من الأحوال لا تحتاج إلى الذروة بحثا عن مال، والأهم من ذلك، تأخذ نفسا والزفير والحرس بهدوء شرح ما حدث...
في هذه الحالة عندما يتم تقسيم السلع، والمحلات التجارية التالفة، ويمكن الشعور بالذنب يكون المشتري ومتجر نفسها، أو بالأحرى موظفيها، والتي لم تقدم استقرار البضائع على الرفوف. فورا بإجراء حجز، أنه مهما كان، لا يمكن لأحد أن يجبرك على دفع ثمن البضائع التالفة على الموقع، وأنه من غير القانوني. الطريق الصحيح - عن طريق المحاكم لإثبات التهمة على المشتري، وحتى ذلك الحين تعويض.
تحليل الحوادث عندما المشتري يضع بوضوح المسؤولية عن تدهور البضائع. مثل هذه الحالات قليلا: على سبيل المثال، كنت تأخذ زجاجة من النبيذ في يديه، وتحريرها، وانهار. أو كان سلوكك أكثر الإهمال، تقفز، تشغيل جميع أنحاء الغرفة، ركوب على عربة أو ارتكب هذه الأفعال. بالتأكيد النبيذ عليك، خاصة إذا كنت حصلت على السلع من الرفوف ورمى به على الأرض أو ممزق التعبئة والتغليف. في هذه الحالة، يكون المنتج فريد لشراء.
هناك العديد من الحالات الأخرى حيث اللوم للكسر أو تلف - لموظفي المتجر. لذا، إذا الطابق المتجر هو زلق، لانزلقت وغاب سلة من المنتجات أو البضائع من أيدي قلة قليلة، أكاذيب خطأ مع الفنيين، الذين بحسن نية قضى التنظيف. إعلان
والسبب في سقوط يمكن أن تكون السلع وما وضعت على الرف غير مستقر (على سبيل المثال، وتنهال زجاج الجرار على بعضها البعض) أو على الرفوف لا توجد حواجز السلامة. هذا ليس خطأ المشتري، ولكن المنطقة المسؤول المسؤولية ومتجر البائعين.
سبب آخر شائع - المسافة بين الرفوف ليست صحيحة، ونتيجة لذلك، والضغط بين الرفوف، والمشتري قد لمس بطريق الخطأ البضائع على الرفوف. الحد الأدنى من المسافة المسموح بها - 1.4 م، فإنه ينبغي أن نتذكر، في حالة وجود نزاع على طلب أنه إذا تم إجراء القياسات.
ان الخوارزمية في حالة صراع على النحو التالي:
1. دعوة البائع أو حارس أمن مخزن، لشرح السبب السلع المكسورة أو التالفة.
2. طرح كتاب الشكاوى التي لكتابة إصدار ما حدث بالتفصيل.
3. طلب شاهدين على البقاء معك (إذا كنت قد وصلنا إلى السوبر ماركت مع شخص ما، يمكنك القيام فقط على اليد).
4. في أي حال من الأحوال لا يدفعون ثمن البضاعة، والتعويض عن الضرر - إلا من خلال المحاكم.
5. لا تترك جواز سفرك وديعة، بناء على طلب من الحماية لإعداد وثيقة، يمكن أن تظهر لك صفحة مع اسمك وصورتك، وبعد ذلك - لإملاء البيانات جواز السفر.
في معظم الأحيان، وإدارة المخازن يعطي العودة في أقرب وقت ندرك أن المشتري هو على علم، ما هي الآلية لحل الصراع. الشيكات إضافية إلى أي شخص ليس من الضروري، وينطوي على محاكمة مثل هذه الجهود. لذلك غالبا ما تهدأ المشاعر في أقرب وقت كما قال لك أن تعرف حقوقك.
ليشعر في متجر، مثل سمكة في الماء، وحتى لا يسقط لالحيل مديري مراوغ قراءة 10 الحيل التي يتم صيدها على هوك للزوار سوبر ماركت وجعلها تنفق أكثر.
(!)الاشتراك في القناة لدينا في زين >>أفكار للحياة| NOVATE.RU<
المصدر: https://novate.ru/blogs/210918/47847/