لقد وجدت أن MTS في تعريفة Go Smart تعد بفرض رسوم على حركة الإنترنت بمقدار 1 كيلوبايت ، لكنها تظهر بالتفصيل عمليات شطب تبلغ 200 كيلوبايت.
الدعم لا يفهم حتى ما يدور حوله وهو غاضب لأن المشترك يتطلب الامتثال لشروط التعريفة.
على موقع MTS على الويب ، يتم نشر المعلومات من تعريفة Go Smart على https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/go_smart. يوجد أدناه رابط لوصف تفصيلي للتعريفة في ملف PDF: https://static.mts.ru/dpc_upload/images/products/msk/Go_Smart_universal_msk_120820.pdf.
اعتبارًا من اليوم ، 10/26/2020 ، يبلغ حجم هذا الملف 537656 بايت وفي فقرته 5.1 يكون واضحًا تمامًا مكتوب: "يتم تقريب الحجم الإجمالي للبيانات المرسلة والمستلمة بدقة 1 ك بايت ".
ولكن عند طلب التفاصيل ، يمكنك أن ترى أن التقريب لا يصل إلى 1 كيلوبايت ، بل يصل إلى 200 كيلوبايت.
وبالتالي ، إذا كان الجهاز الذي يستخدم بطاقة SIM مع هذه التعريفة موجودًا على الشبكة باستمرار ، حيث يقوم بإرسال عدة بايت من بيانات الخدمة إلى ساعة ، يتم تقريب ثلاثة أرباع حركة المرور المخصصة إلى 200 كيلوبايت (إجمالي التعرفة 200 ميجابايت شهريًا ، 200 كيلوبايت × 24 ساعة × 31 يومًا = 148.8 ميغابايت). وإذا تم تنفيذ التعرفة كما هو موضح في شروط التعريفة ، فسيتم إنفاق 0.7 ميجا بايت فقط شهريًا على حركة المرور الصغيرة الرسمية. تشعر الفرق!
بالطبع ، حاولت الاتصال بدعم MTS. لكن مشغلي الدعم مؤهلون بشكل ضعيف لدرجة أنهم إما لا يفهمون ما يتحدثون عنه ، أو أنهم أميون تقنيًا.
حاولت تحقيق شيء ثلاث مرات في دردشة الدعم على الموقع. لأول مرة ، لم يكن المشغل يعرف الفرق بين حد التعريفة وحركة المرور الشهرية. :)
في المرة الثانية حاولوا إرسالي إلى صالون MTS لإيجاد حل للمشكلة.
المحاولة الثالثة كانت تحفة:
"يتم تقريب كل جلسة حتى 200 كيلو بايت ، في جميع خطط التعريفة ، إذا تم عرض كل كيلو بايت على حدة ، فستكون تفاصيل اليوم الواحد 100 ورقة ، إن لم يكن أكثر."
بالطبع ، لم تكن الفتاة تعرف ما هي جلسة الإنترنت ، لكنها شعرت بأنها محقة لدرجة أنها سمحت لنفسها بالإجابة بنبرة كهذه.
كما أن محاولة الاتصال بـ MTS على Facebook لم تؤد إلى أي شيء: كانت الإجابة "أليكسي ، مرحبًا. دعنا نتحقق ، من فضلك انتظر "واختفى (لم يكن هناك جواب لأكثر من يوم واحد).
محدث: بدأ بعض "الخبراء" بالاعتراض على أن الفوترة التي تقل عن 200 كيلوبايت أمر مستحيل بشكل عام. خاصة بالنسبة لهم قمت بالتفصيل وفقًا لتعريفة الأرشيف "Super Online".
محدث.: بعد هذا المنشور ، مع ذلك ، كان هناك أشخاص في MTS لديهم المؤهلات الكافية. اتضح أنه كان مفاجئًا: حدوث عمليات شطب حقيقية لحركة المرور بشكل صحيح ، لكن التفاصيل المطلوبة من الحساب الشخصي على الموقع تظهر 200 كيلو بايت على الأقل لكل جلسة. لا يمكن طلب التفاصيل الصحيحة مع شطب حركة المرور الحقيقية إلا من تطبيق الهاتف المحمول.
© 2020، أليكسي ناديجين
منذ عشر سنوات ، كنت أكتب يوميًا عن التكنولوجيا والخصومات والأماكن ذات الأهمية والأحداث. اقرأ مدونتي على الموقع ammo1.ru، في LJ, زين, ميرتسن.
مشاريعي:
Lamptest.ru. أختبر مصابيح LED وأساعد في معرفة أيها جيد وأيها ليس كذلك.
Elerus.ru. أقوم بجمع معلومات حول الأجهزة الإلكترونية المحلية للاستخدام الشخصي ومشاركتها.
يمكنك الاتصال بي في Telegram @ ammo1 وعن طريق البريد [email protected].