في أغسطس 2019 ، قدمت Aliexpress فرصة لإعادة جزء من البضائع مجانًا دون توضيح سبب الإرجاع. لقد نجحت في إرجاع إحدى مشترياتي غير الناجحة ويمكنني الآن إخبارك بكيفية عملها.
الآن ، في نهاية شهر ديسمبر ، أصبح لدى العديد من البضائع الموجودة على علي خيار العودة بالفعل. يظهر سطر "الإرجاع المجاني" على المنتج يموت في البحث. تمت إضافة فلتر "الإرجاع المجاني".
بالطبع ، إذا كان هناك إرجاع مجاني ، فسيظهر النقش المقابل على صفحات المنتج.
إذا تلقيت عنصرًا بإرجاع مجاني ولم يعجبك ، فعليك القيام بما يلي:
انتقل إلى "ملفي الشخصي" - "طلباتي" ، وابحث عن المنتج المطلوب وانقر على "فتح النزاع". ستظهر بطاقة طلب تحتاج فيها إلى النقر فوق "فتح اعتراض" مرة أخرى.
تفتح نافذة النزاع. في حقل "الحل المتوقع" ، تحتاج إلى تحديد "إرجاع البضائع والمال" ، في الحقل "تمت مواجهة المشكلة" - "إرجاع غير مشروط" ، في حقل "مبلغ الاسترداد" الذي تحتاج إلى الاحتفاظ به الحد الأقصى للمبلغ الذي يقدمه النظام ، في حقل "الرجاء تقديم معلومات مفصلة حول طلبك" ، تحتاج إلى كتابة ما لم يعجبك بإيجاز المنتج. اضغط على زر "طلب الإرجاع المحلي".
بعد فترة (عادةً في نفس اليوم) ، ستظهر معلومات الإرجاع في النزاع - عنوان نقطة الإرجاع وكلمة الإرجاع المجاني.
يمكن تعبئة البضائع في كيس بلاستيكي عادي غير شفاف بدون أي نقوش ونقلها إلى مكتب البريد. هناك سيعرضون شراء حزمة بريدية منهم ، ولا تتردد في الرفض والقول إن هذا سيفي بالغرض. أبلغ أنك بحاجة إلى العودة مجانًا إلى Aliexpress (المعروف أيضًا باسم "الإرجاع السهل" ، المعروف أيضًا باسم "إرجاع المعاملة الخاصة والتفضيلية"). يتم منحك إيصالًا ، تحتاج إلى كتابة العنوان الذي قدمه Aliexpress ، وكلمة إرجاع بدلاً من اسم المستلم.
بمجرد تسليم الطرد إلى مكتب البريد ، ستتغير حالة النزاع إلى "في انتظار تأكيد الاستلام من المستودع".
عندما يصل الطرد إلى المستودع (في حالتي ، استغرق الأمر أربعة أيام) ، ستتغير الحالة إلى "تأكيد استلام المستودع".
يتم إضافة الأموال إلى البطاقة في نفس اليوم.
استغرق الأمر أربعة أيام فقط من لحظة تسليم البضاعة إلى مكتب البريد حتى استلام النقود.
تم إجراء إرجاع مجاني بشكل أساسي لشراء الملابس والأحذية ، بحيث يمكن إرجاع الشراء إذا لم يكن الحجم مناسبًا ، ولكن أيضًا عند شراء الإلكترونيات ، اتضح أنه مفيد للغاية: إذا كان في وقت سابق ، عندما كانت لديك شكوك حول المنتج ، كان من الأفضل رفض الشراء ، الآن يكفي العثور على هذا المنتج مع إمكانية إرجاعه مجانًا وعدم الخوف من أنه إذا تبين أنه غير ناجح ، فسيتم فقد المال.
© 2019 أليكسي ناديجين
الموضوع الرئيسي لمدونتي هو التكنولوجيا في حياة الإنسان. أكتب المراجعات ، وأشارك الخبرات ، وأتحدث عن كل أنواع الأشياء المثيرة للاهتمام. مشروعي الثاني - lamptest.ru. أختبر مصابيح LED وأساعد في معرفة أيها جيد وأيها ليس جيدًا.