أعزائي عملاء المتجر الإلكتروني Gearbest.com وRU.Gearbest.com والإصدارات المحلية الأخرى!
لقد قمنا بتحديث واجهة المتجر، مما جعلها أكثر وضوحًا وأكثر ودية، كما أدخلنا عددًا من التغييرات التكنولوجية من أجل تشغيل أكثر سلاسة وسرعة.
الآن يمكنك تصفح صفحاتنا بشكل أسرع وأسهل وأكثر راحة. سيتم تحميل الصفحات بشكل أسرع وأكثر سلاسة. الأمر نفسه ينطبق على تنفيذ الطلب - لم يسبق أن عمل متجرنا عبر الإنترنت بهذه السهولة والسرعة. بدون قيود، على جميع المنصات.
يمكنك اختبار وتقييم التغييرات الآن.
بسبب التحديث، من الممكن حدوث اضطرابات قصيرة المدى خلال الـ 24 ساعة القادمة. لضمان استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت المناسب، وتلبية الطلبات وعمليات الشراء دون انقطاع، فإننا نجري اختبارات مستمرة، والتي سيتم الانتهاء منها في المستقبل القريب جدًا.
في حال واجهتك أي مشاكل في الواجهة الرئيسية للمتجر، في حسابك الشخصي ومتى باستخدام الوظائف المرتبطة به، عند تقديم الطلب وإجراء عمليات الشراء، يرجى إعلامنا في أي وقت مناسب لك بطريقة:
- مديرو مجتمعات Gearbest الرسمية على شبكات التواصل الاجتماعي Vkontakte وFacebook وOdnoklassniki وInstagram،
- في رسائل خاصة إلى المؤلفين الذين يديرون سلسلة أخبار Gearbest الرسمية في مجتمعك المفضل (المنتدى أو المدونة)،
للدعم الفني لمتجرنا، - في التعليقات على هذا الإدخال للمدونة الرسمية باللغة الروسية GearbestBlog.ru
أي من الخيارات المدرجة سوف يفي بالغرض، مرة واحدة فقط. سنرى بالتأكيد ونصحح الوضع في أسرع وقت ممكن.
إذا تم اكتشاف أي مشكلة، فيجب أن تتضمن الرسالة المرسلة إلى Gearbest ما يلي:
- نوع الجهاز الذي يتم الدخول منه إلى المتجر الإلكتروني،
- نظام التشغيل وإصدار المتصفح،
- توفر VPN أو وكيل للوصول إلى الإنترنت،
- البلد الذي يتم الوصول منه،
- عنوان البريد الإلكتروني الذي يرتبط به الحساب،
- رقم الأمر،
- معلومات مفصلة عن المشكلة: ماذا حدث،
- تسلسل الإجراءات التي أدت إلى المشكلة.
مساعدتكم لا تقدر بثمن بالنسبة لنا! نحن في انتظار رسائلك ونعمل على جعل مشترياتك في متجر Gearbest.com عبر الإنترنت أكثر ملاءمة وسهولة.
ونظرًا للمشاكل، قمنا بإعداد عدد من الخصومات والكوبونات الإضافية، والتي يمكنك القراءة عنها على صفحات منشورنا.
