"العملاء أنفسهم يريدون أن ينخدعوا!"

تحياتي ضيوفنا الكرام ومشتركي قناتي!

منذ أكثر من عام بقليل ، كتبت مقالًا عن العلاقة بين العملاء والبناة ، بالإضافة إلى الجانب المالي لهذه العلاقة. إذا كنت مهتمًا ، فأنا أدرج رابطًا لهذه المقالة: "حيل البناء: كيف يُباع الهواء؟".

يصف الطرق الممكنة للخداع من جانب البناة في عمل إضافي ، لذلك حتى بعد عام ونصف أتلقى العديد من التعليقات غير الممتعة من أساتذة القراءة. الحقيقة هي أنه عندما يرى السيد أن العميل يقف أمامه بالمال ، كما أنه لا يعرف أي شيء ، فعندئذ يمكنك أن ترمي بحرية عدة آلاف من العمل الإضافي ، وسيظل العميل راضيًا وحتى في المستقبل قد يوصي هذا السيد له الرفاق ...

يحدث هذا في جميع المجالات... كل واحد منا ، يعمل في أي مجال ، هو مؤدٍ يقدم خدمات للآخرين ، و في الوقت نفسه ، فهو أيضًا عميل طوال حياته ، مستفيدًا من خدمات الآخرين من الناس. من العامة. توافق على أن فني الكهرباء لن يبني منزلاً لنفسه ، ولكنه سيوظف فريقًا من البنائين والعكس صحيح. وإذا كان أي منهم وقحًا جدًا ، فيمكنه بسهولة خداع زميله.

في اليوم الآخر ، أجريت حوارًا صغيرًا مع مطور خاص ، حيث قام المالك الخاص بتحويل الأسهم إلى العميل ، ويقولون ، إن أصحاب المنازل المستقبليين يريدون أن ينخدعوا!

"لماذا؟"، انا سألت.

"لا شيء معقد!" - أجاب المطور. الكل يريد أن يحصل على خدمات شاملة بسعر رخيص. هناك +100،500 مؤسسة إنشاءات في السوق ونفس العدد من الحرفيين الخاصين ، وجميعهم لا يريدون أن يتركوا بدون عمل ولكي يظل العميل في مأزق ، سيقولون لإغرائهم: "هذا هو العرض الأرخص والأسرع والأعلى جودة !!!"لكن هذا المخطط سيبقى وراء الكواليس ، حيث يكون هناك عنصران فقط ، والثالث لا لزوم له:

الإصلاحات عالية الجودة ولكن الرخيصة ليست سريعة تمامًا ، تمامًا كما لن تكون سريعة ورخيصة الجودة.

وبالتالي...

مخطط رقم 1: "نسحب المطاط" مع وقت البناء

إحدى الطرق غير المؤذية للغش هي الغش في وقت العمل المخطط له. هنا يتم وضع المخطط: QUALITATIVE + FAST =الرخيص. لا يعرف الكثير من العملاء توقيت بعض الأعمال ، يمكنك حتى العثور على أولئك الذين يعتقدون أنه يمكنك طرح صندوق من مبنى مكون من طابقين في غضون أسبوع. وبالطبع ، لا أحد لديه الوقت للقيام بذلك في غضون أسبوع ، حيث عادة ما يكون لدى المؤدي أعذار ونوع من القوة القاهرة (لم يقم متجر التوريد بتسليم البضائع في الوقت المحدد ، وأصيب الفريق بأكمله بـ "التاج" ، وما إلى ذلك) على الرغم من الفترة الأسبوعية المحددة ، يدفع العميل مكلفة، ويتم بناء المنزل في الوقت المحدد وفقًا لقوانين البناء.

في الحالة الموصوفة ، يخسر العميل الوقت ، لأنه كان يعتقد سابقًا أن كل شيء سيكون أسرع ، لكنه يحصل على الجودة ، وهو أمر جيد بالفعل! لكن ، يدفع زيادات!

المخطط رقم 2: التقليل المتعمد من نطاق العمل

هذه خطوة صعبة من قبل المطور. لديك مشروع في متناول اليد ، تحسب الشركة التقدير وتخفض السعر. كما تظهر الممارسة ، لا تستطيع نسبة كبيرة جدًا من العملاء حساب التقدير كما هو متوقع ، وهذا يرجع بشكل أكبر إلى الكسل ، نظرًا لأن الأمر يتطلب الكثير لفهم حجم أعمال البناء والمعايير وساعات العمل وأيام العمل وما إلى ذلك. زمن. لكن دائمًا ما يصاب شخصنا بالذهول من الصفحة الأخيرة ، أو بالأحرى مقدار "إجمالي". علاوة على ذلك ، يتم توقيع اتفاقية ، يتم سداد دفعة مقدمة.

أخيرًا ، اكتملت المرحلة الأولى من العمل ، يمكنك التوقيع على شهادة قبول المؤسسة. ذهبت بسرعة مع رئيس العمال باستخدام أداة قياس ، وسجلت مقدار العمل المنجز ووقعت على قانون.

ولكن ، في مرحلة نصف الطابق ، يتصل بك وجه الشركة ويعلن أن الأموال المودعة قد نفدت. المؤسسة عالية الجودة "أكلت" كل شيء. بالطبع سؤال معقول "لماذا؟" سوف يشرحون لك على الرفوف ، وفقًا للمخطط الذي تم اختباره أكثر من مرة ، أنه قد لا يتم تضمين بعض الأعمال والمواد الإضافية في التقدير ، وهو ما نعتذر عنه. لكن هل ذهبت بشريط قياس؟ ذهب! هل قمت بقياس الأحجام؟ تقاس! يشير العقد إلى حجم واحد ، لكن في الواقع ، ظهر البعض الآخر. كل ذلك بدون غش.

هنا ، بغض النظر عن مدى غضب العميل ، لا يوجد مكان يذهبون إليه. تم وضع التقديرات بنفس الأحجام ، ولكن في الواقع ستكون هناك أحجام مختلفة تمامًا - وستسحب الشركة ببطء هذا الاختلاف منك ، وإلا فقد تترك مع إنشاء غير مكتمل.

أكثر الاستخفاف الصارخ هو 40-50٪ ، والشركات القائمة ذات الخبرة تقتصر على 15٪ ، حتى لا تبرز ، لأن عاجلاً أم آجلاً ، يرتفع كل شيء إلى السطح ، وهذه سمعة!

مخطط رقم 3: المبالغة في تكاليف العمل والمبالغة في المواد

وفقًا للتقدير ، يتم التقليل من تكلفة العمل إلى حد كبير ، ويمكن تتبع المبالغة في المواد. عادة ما يبرر مدير الشركة مثل هذه الخطوة إما عن طريق الزواج المحتمل للمادة ، أو من خلال حالة المورد الذي لا يخدع جودة المواد المستخدمة ، وما إلى ذلك.

وهنا حول الكائن المستقبلي الخاص بك ، توجد جبال من الأنقاض ، والرمل ، والطوب ، والكتلة ، واثنان ، وثلاثة أشخاص مهملين ، بالكاد أحياء ، جاؤوا للعمل لخلق مظهر. ما الفائدة؟ حصلت المنظمة على ترميز البضائع ، ولا أحد يهتم ببناء منزلك.

لا أحد يهتم بالفعل بعد أن دفعت التقدير!

علاوة على ذلك ، إحدى الطرق الممكنة للتطوير: العمل بالكاد يسير ، شكواك إلى المكتب في مكان واحد ، حتى يخبرك مدير المنظمة أنه ، لأسباب فنية ، لم يتم تنفيذ العمل علبة.

كل شئ عادل وبدون غش. لا أحد سرق عشرة سنتات. لكن من أجل الانتهاء من بناء منزل ، فأنت بحاجة إلى فريق جديد ، وهذه تكلفة إضافية.

وهذا كل شيء ، أتمنى أن تكون المقالة مفيدة لك!

لا تقع في الخداع ولا تدفع مقدمًا أبدًا! الأهم من ذلك ، تذكر ما يلي:

الجودة والرخيصة لا يمكن أن تكون سريعة ،

السرعة والجودة ليست رخيصة ، ولكن

رخيصة وسريعة ، لن تكون ذات جودة عالية!

شكرا!